Cómo conectar un Chatbot con Shopify o WooCommerce | Scoreapps

Cómo conectar un Chatbot con Shopify o WooCommerce


Qué hace esta función

La opción Shopping Assistant conecta tu agente de IA con una tienda Shopify o WooCommerce para que pueda responder usando la información real de tu eCommerce.

Esto te permite dar respuestas más útiles sobre productos, catálogo y contexto comercial sin depender solo de instrucciones manuales.

Cuándo usar esta función

  • Cuando tu agente va a atender consultas sobre productos o compras.
  • Cuando quieres conectar el agente con una tienda Shopify o WooCommerce ya operativa.
  • Cuando necesitas que el agente trabaje con datos reales de la tienda.

Antes de empezar

Antes de activar esta función, prepara las credenciales de tu plataforma:

  • Shopify: tu dominio example.myshopify.com y tu Shopify Access Token.
  • WooCommerce: el dominio de tu tienda, la Consumer Key y la Consumer Secret.

Pantalla de configuración del agente con Shopping Assistant

Cómo activar la integración con Shopify o WooCommerce

  1. Entra en IA.
  2. Abre Agentes de IA.
  3. Crea un agente nuevo o edita uno existente.
  4. En el paso Configurar, activa el interruptor Shopping Assistant.
  5. En Shop Source, elige Shopify o WooCommerce.
  6. Rellena los campos que correspondan a tu plataforma.

Si tu tienda es Shopify

  1. En Shop Source, selecciona Shopify.
  2. En Shopify Domain, introduce el dominio de Shopify con formato example.myshopify.com.
  3. En Shopify Access Token, pega el token de acceso de tu tienda.

Campos de Shopify en Shopping Assistant

Si tu tienda es WooCommerce

Para WooCommerce necesitas generar primero las claves de API que luego pegarás en Scoreapps.

  1. En tu WordPress, entra en WooCommerce > Ajustes.
  2. Abre la pestaña Avanzado.
  3. Entra en REST API o Claves REST API, según tu versión.

Acceso a la API REST en WooCommerce

  1. Haz clic en Añadir clave o Create an API key.
  2. Escribe una descripción reconocible para esa clave.
  3. En permisos, selecciona Read/Write.

Creación de clave API en WooCommerce

  1. Guarda la clave.
  2. WooCommerce generará una Consumer Key y una Consumer Secret.
  3. Copia ambas y guárdalas en un lugar seguro antes de salir de la pantalla.

Consumer Key y Consumer Secret generadas en WooCommerce

  1. Vuelve a Scoreapps.
  2. En Shop Source, selecciona WooCommerce.
  3. Introduce WooCommerce Domain, WooCommerce Consumer Key y WooCommerce Consumer Secret.

Lista de claves API en WooCommerce

Resultado esperado

Al terminar, el agente quedará preparado para usar la conexión con tu tienda dentro de la configuración del agente.

Si has introducido correctamente los datos, podrás continuar con el resto de la configuración y después probar el comportamiento del agente con preguntas reales.

Errores comunes

  • Usar mal el dominio de Shopify: debe tener formato myshopify.com.
  • Introducir una URL incompleta en WooCommerce: revisa que el dominio sea el correcto.
  • No copiar la Consumer Key y la Consumer Secret al generarlas: algunas instalaciones no las muestran de nuevo más tarde.
  • Crear la clave con permisos insuficientes: usa Read/Write si tu flujo lo requiere.
  • Activar Shopping Assistant pero no completar los campos: la integración no quedará bien configurada.

Recomendación final

Después de guardar la configuración, prueba el agente con preguntas reales sobre productos o tienda para comprobar que la integración se comporta como esperas.