Cómo conectar un agente de IA con Shopify o WooCommerce
Qué hace esta función
La opción Shopping Assistant conecta tu agente de IA con una tienda Shopify o WooCommerce para que pueda responder usando la información real de tu eCommerce.
Esto te permite dar respuestas más útiles sobre productos, catálogo y contexto comercial sin depender solo de instrucciones manuales.
Cuándo usar esta función
- Cuando tu agente va a atender consultas sobre productos o compras.
- Cuando quieres conectar el agente con una tienda Shopify o WooCommerce ya operativa.
- Cuando necesitas que el agente trabaje con datos reales de la tienda.
Antes de empezar
Antes de activar esta función, prepara las credenciales de tu plataforma:
- Shopify: tu dominio
example.myshopify.comy tu Shopify Access Token. - WooCommerce: el dominio de tu tienda, la Consumer Key y la Consumer Secret.
Cómo activar la integración con Shopify o WooCommerce
- Entra en IA.
- Abre Agentes de IA.
- Crea un agente nuevo o edita uno existente.
- En el paso Configurar, activa el interruptor Shopping Assistant.
- En Shop Source, elige Shopify o WooCommerce.
- Rellena los campos que correspondan a tu plataforma.
Si tu tienda es Shopify
- En Shop Source, selecciona Shopify.
- En Shopify Domain, introduce el dominio de Shopify con formato
example.myshopify.com. - En Shopify Access Token, pega el token de acceso de tu tienda.
Si tu tienda es WooCommerce
Para WooCommerce necesitas generar primero las claves de API que luego pegarás en Scoreapps.
- En tu WordPress, entra en WooCommerce > Ajustes.
- Abre la pestaña Avanzado.
- Entra en REST API o Claves REST API, según tu versión.
- Haz clic en Añadir clave o Create an API key.
- Escribe una descripción reconocible para esa clave.
- En permisos, selecciona Read/Write.
- Guarda la clave.
- WooCommerce generará una Consumer Key y una Consumer Secret.
- Copia ambas y guárdalas en un lugar seguro antes de salir de la pantalla.
- Vuelve a Scoreapps.
- En Shop Source, selecciona WooCommerce.
- Introduce WooCommerce Domain, WooCommerce Consumer Key y WooCommerce Consumer Secret.
Resultado esperado
Al terminar, el agente quedará preparado para usar la conexión con tu tienda dentro de la configuración del agente.
Si has introducido correctamente los datos, podrás continuar con el resto de la configuración y después probar el comportamiento del agente con preguntas reales.
Errores comunes
- Usar mal el dominio de Shopify: debe tener formato
myshopify.com. - Introducir una URL incompleta en WooCommerce: revisa que el dominio sea el correcto.
- No copiar la Consumer Key y la Consumer Secret al generarlas: algunas instalaciones no las muestran de nuevo más tarde.
- Crear la clave con permisos insuficientes: usa Read/Write si tu flujo lo requiere.
- Activar Shopping Assistant pero no completar los campos: la integración no quedará bien configurada.
Recomendación final
Después de guardar la configuración, prueba el agente con preguntas reales sobre productos o tienda para comprobar que la integración se comporta como esperas.
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