APPS: Encuestas
🔹 1. Producto y experiencia de usuario
Validación de ideas: antes de lanzar una nueva funcionalidad, preguntar a los usuarios qué necesidad resuelve o qué prioridad le darían.
Encuestas post-uso: tras probar un servicio o una app, medir satisfacción (ej. NPS, CSAT).
Detección de problemas: preguntar directamente a los clientes qué les resulta confuso o frustrante.
🔹 2. Marketing y ventas
Segmentación de clientes: recopilar datos de preferencias, hábitos o intereses para personalizar ofertas.
Pruebas de naming o branding: mostrar varias opciones de nombres, logos o claims y dejar que la audiencia vote.
Medición de campañas: preguntar a los leads cómo conocieron la marca o qué mensaje les resultó más atractivo.
🔹 3. Recursos Humanos
Clima laboral: encuestas de satisfacción interna para detectar áreas de mejora en el ambiente de trabajo.
Engagement y motivación: preguntar a los empleados qué valoran más (teletrabajo, formación, beneficios).
Onboarding: tras los primeros 30-90 días, medir cómo se ha sentido un nuevo trabajador con la integración.
🔹 4. Atención al cliente
Post-soporte: tras un ticket cerrado, evaluar rapidez y calidad de la atención.
Detección de gaps: preguntar qué canal prefieren los usuarios (chat, email, teléfono) para priorizar inversiones.
Feedback en tiempo real: encuestas cortas en apps/web para evaluar la experiencia en el momento.
🔹 5. Educación y formación
Evaluación de cursos: al final de cada formación, medir satisfacción y calidad de contenidos.
Identificación de necesidades formativas: preguntar qué temas les interesa aprender antes de diseñar un plan formativo.
Medición del progreso: mini-encuestas para reforzar aprendizaje y mantener motivación.
🔹 6. Innovación y co-creación
Crowdsourcing de ideas: pedir a la comunidad que vote entre varias opciones de funcionalidades, diseños o mejoras.
Beta testing: validar versiones preliminares de productos preguntando sobre usabilidad, utilidad y puntos débiles.
Innovación abierta: dejar que los propios clientes sugieran qué productos o servicios quieren en el futuro.
Cómo añadir esta función
Configuración
Los desencadenadores lógicos te permiten configurar diferentes caminos según la respuesta del usuario.
- “Cuando la respuesta es” : realiza la acción para la respuesta seleccionada.
- “Siempre” : hace siempre la acción, sea cual sea la respuesta.
- “Saltar a pregunta” : permite saltar a otra pregunta después de la respuesta.
- “Ocultar pregunta” : permite ocultar una pregunta si es necesario.
- “Finalizar encuesta” : permite finalizar la encuesta.
- Nombre: Aquí deberás colocar un nombre a la Encuesta, este nombre no será visible para los usuarios, solo se mostrará en los resultados.
- Permitir volver a realizar la encuesta (Allow retake): Marca esta casilla si deseas que un mismo usuario pueda volver a realizar la encuesta.
- Mensaje de agradecimiento: Aquí deberás introducir el mensaje que desees que vean los usuarios una vez hayan completado la encuesta.
Una vez que haya publicado la encuesta, podrás ver los resultados haciendo clic en "ver resultados" o descargar los resultados en un archivo .csv.
Popular Articles
Guía de Negocio para Resellers y Partners
En esta Guía de Negocio vamos a analizar los 8 puntos más importantes a tener en cuenta si te estás planteando lanzar tu Propio Negocio de Apps: ¿Cuánto puedes ganar con un Negocio de Apps? Demo de Scoreapps: Cómo crear Apps y Monetizarlas ¿Qué ...Ver una Demo de Scoreapps para Resellers
En este vídeo te explicamos el modelo de negocio, los tipos de Apps que puedes crear y las distintas herramientas que incluye Scoreapps en su Plan de Resellers: Y en este otro vídeo te enseñamos cómo funciona el software por dentro:Proporciona acceso a tus Aplicaciones
Con el Plan Reseller o Plan Partner puedes otorgar fácilmente a tus clientes o colaboradores acceso a tus aplicaciones. Accede a tu Panel de Apps, y después accede a cualquier Aplicación: Una vez dentro del constructor de Apps, ve a Mi Cuenta - ...Cómo Crear una App de Tienda
El comercio electrónico desde dispositivos móviles se disparó desde comienzos de 2020 debido a la Pandemia del Covid19 y sigue creciendo a tasas del 45% anual. Hoy en día, contar con una App de Tienda resulta imprescindible para cualquier negocio de ...Cómo diseñar la pantalla de inicio o portada de una App
En el video que te mostramos a continuación te explicamos cómo diseñar la pantalla de inicio de una App:
Related Articles
APPS: Paso Colores
A continuación te explicamos cómo funciona el Paso Colores del Constructor de Apps:APPS: Código
Esta función te permite personalizar esta sección de la aplicación 100% a tu gusto introduciendo código HTML, CSS y JS IMPORTANTE: En Scoreapps no ofrecemos el servicio de personalización de Apps con código y no ofrecemos el servicio revisión de ...APPS: Webhooks
La función avanzada Webhooks te permite conectar determinados eventos que se produzcan en tu App enviándolos a un a URL denominada Webhook. Puedes utilizar un servicio de Webhooks gratuito como Zapier o make para crear automatizaciones que puedan ...APPS: Comunidad
Descripción El módulo Comunidad permite a los administradores de la App crear fácilmente varios tipos de aplicaciones basadas en grupos y personas, como: Apps de citas tipo Tinder Redes Sociales Grupos comunitarios Clubs grupos de trabajo Deportes ...APPS: Market Place
Market Place es una función que te permite administrar una tienda desde la propia App. Para poder montar una App de Market Place necesitarás añadir a tu App la función Tienda. Esta función permite crear una o varias tiendas. Luego deberás añadir la ...