Qué hace esta función

La opción Asistente de reservas permite que tu agente de IA muestre una experiencia de reserva dentro del chat usando el código embebido de Calendly o Cal.com.

Así puedes convertir conversaciones en citas agendadas sin sacar al usuario del flujo del agente.

Cuándo usar esta función

• Cuando quieres que el agente ayude a cerrar demos o reuniones.
• Cuando ya tienes configurado un evento en Calendly o Cal.com.
• Cuando necesitas insertar el calendario dentro del flujo conversacional del agente.

Cómo llegar a esta función dentro de Scoreapps

1. Al entrar en Scoreapps, llegarás al dashboard principal.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Inteligencia Artificial, identificado con el icono de estrellas.
3. Dentro de IA, entra en Agentes de IA.
4. Crea un agente nuevo o edita uno existente.

Cómo activar el Asistente de reservas

1. En el paso Configurar, localiza la opción Asistente de reservas.
2. Activa el interruptor.
3. Revisa las Instrucciones del asistente de reservas.
4. En el campo Código embebido del asistente de reservas, pega el código inline de tu herramienta de reservas.

Cómo obtener el código embebido en Calendly

1. Entra en tu cuenta de Calendly.
2. Abre el evento que quieres usar para reservas.
3. Busca la opción Share o el menú de compartir del evento.
4. Selecciona Add to Website.
5. Elige la opción Inline Embed.
6. Activa, si lo necesitas, opciones como ocultar detalles de página o banner de cookies.
7. Copia el código embebido.
8. Vuelve a Scoreapps y pégalo en Código embebido del asistente de reservas.

Cómo obtener el código embebido en Cal.com

1. Entra en tu cuenta de Cal.com.
2. Abre el tipo de evento que quieres usar.
3. Haz clic en Embed.
4. Selecciona el formato inline embed.
5. Ajusta altura y anchura si hace falta.
6. Copia el código.
7. Vuelve a Scoreapps y pégalo en Código embebido del asistente de reservas.

Cuándo mostrar el asistente de reservas

Puedes ajustar las condiciones en las que el agente debe mostrar esta experiencia, por ejemplo cuando el usuario pide agendar una reunión, ver una demo o avanzar a una llamada.

Resultado esperado

Cuando la configuración esté completa, tu agente podrá mostrar el flujo de reserva dentro del chat usando el embed de Calendly o Cal.com.

Errores comunes

• Pegar un enlace normal en lugar del código embebido: necesitas el código inline embed.
• No haber creado antes un evento en Calendly o Cal.com: sin ese evento no podrás obtener el código correcto.
• Activar el asistente pero no definir el código embebido: el flujo de reserva no se mostrará.
• No revisar cuándo debe aparecer: el agente puede ofrecer la reserva en momentos poco adecuados.

Recomendación final

Después de guardar la configuración, prueba el agente como si fueras un lead real y confirma que el calendario aparece en el momento correcto y permite completar la reserva sin fricción.