Cómo Integrar Agentes de IA con WhatsApp
Introducción
La nueva integración con WhatsApp (Twilio) te permite conectar tus agentes de Scoreapps a WhatsApp mediante Twilio, lo que posibilita que los usuarios hablen con tu bot de IA directamente en WhatsApp.
Cómo configurar la integración con WhatsApp
Paso 1: Habilitar el canal de WhatsApp para tu bot
Ve a Agentes de IA en tu panel de Scoreapps.
Abre la configuración del bot que quieras conectar.
Navega hasta el paso Canal y selecciona WhatsApp.
Paso 2: Rellenar los campos de configuración de WhatsApp
Ahora verás una sección en la que introducir los datos de configuración de Twilio.
Paso 3: Obtener tus credenciales de Twilio
Inicia sesión en tu cuenta de Twilio (regístrate si aún no tienes una).
Copia tu Account SID y Auth Token.
Pégalos en los campos correspondientes dentro de Scoreapps.
Paso 4: Añadir tus números de teléfono
Introduce tu número de teléfono de Twilio y el número de Sandbox en los campos pertinentes de Scoreapps.
Paso 5: Guardar la configuración y obtener la URL del webhook
Después de introducir todos los datos, haz clic en Guardar.
Scoreapps generará una URL de Webhook para ti.
Paso 6: Configurar el webhook en Twilio
Regresa a tu consola de Twilio.
En la configuración de WhatsApp, pega la URL de Webhook proporcionada por Scoreapps.
Guarda los cambios.
¡Todo listo!
Tus usuarios ya pueden chatear con tu Agente a través de WhatsApp.
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