Cómo Integrar Agentes de IA con WhatsApp
Introducción
La nueva integración con WhatsApp (Twilio) te permite conectar tus agentes de Scoreapps a WhatsApp mediante Twilio, lo que posibilita que los usuarios hablen con tu bot de IA directamente en WhatsApp.
Cómo configurar la integración con WhatsApp
Paso 1: Habilitar el canal de WhatsApp para tu bot
Ve a Agentes de IA en tu panel de Scoreapps.
Abre la configuración del bot que quieras conectar.
Navega hasta el paso Canal y selecciona WhatsApp.
Paso 2: Rellenar los campos de configuración de WhatsApp
Ahora verás una sección en la que introducir los datos de configuración de Twilio.
Paso 3: Obtener tus credenciales de Twilio
Inicia sesión en tu cuenta de Twilio (regístrate si aún no tienes una).
Para integrar los Agentes de IA con Whatsapp es necesaria una cuenta de Twilio. La rentabilidad de automatizar un canal como WhatsApp frente a un coste tan bajo como el de Twilio es enorme pero si quieres automatizar un canal de marketing de forma totalmente gratis, te recomendamos optar por Facebook Messenger o Telegram.
- Entramos a Twilio y creamos una cuenta:
- Hacemos clic en Comenzar y después verificamos nuestro teléfono:
- Te dara un recovery code. Lo guardamos. Y Continuar
- En este punto puedes elegir la versión trial para comenzar
- A continuación obtenemos un número de teléfono que Twilio nos asigna
- Después configuramos un sender de whatsapp y para ello vamos a Senders -> WhatsApp senders
- Ahora nos pide actualizar nuestra cuenta y subir un documento de identidad
- A continuación deberás elegir el uso de Twilio y completar los datos requeridos (País, Dirección...)
- Una vez completado el proceso de Alta, volvemos a la ventana inicial de Twilio y actualizamos la ventana o presionamos F5
- Presionamos Next o continuar y seleccionamos el valor que deseamos depositar para comenzar
- Ahora ya tenemos saldo a favor en nuestra cuenta de Twilio
- El siguiente paso es crear un nuevo sender "Create new sender"
- Seleccionamos el numero de teléfono que nos ha asignado Twilio y hacemos clic en continuar
- A continuación deberás conectar tu cuenta con Facebook
- Una vez creada la integración con Facebook, en Twilio hacemos clic en editar "Edit Sender"
- Ahora volvemos al Dashboard:
- Y copiamos los siguientes campos para pegar en el Agente de IA de Scoreapps
- Ahora vamos a la configuración del Agente en Scoreapps
- Necesitamos el número de pruebas (Sandbox) para lo cual en la ventana de Twilio, vamos a Messaging -> Try it out -> Send a WhatsApp message
- Y copiamos el numero de sandbox
¡Todo listo!
Tus usuarios ya pueden chatear con tu Agente a través de WhatsApp.
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