Cómo usar Marketing Bot, campañas, Telegram y WhatsApp en Scoreapps

Marketing Bot centraliza comunicaciones de campaña y gestión de audiencias para WhatsApp y Telegram. Es útil para enviar promociones, avisos, lanzamientos, recordatorios o comunicaciones segmentadas manteniendo una visión clara de campañas y contactos.

Qué incluye

• Marketing Bot: vista general con métricas, campañas y acceso a ajustes.
• Campañas: creación, programación, publicación y seguimiento de mensajes.
• Telegram: grupos, suscriptores y campañas para audiencias de Telegram.
• WhatsApp: listas, segmentos, contactos y campañas.

Dashboard

El dashboard muestra campañas, nuevos contactos, campañas programadas, campañas publicadas y contactos totales. Úsalo para comprobar actividad y detectar si una audiencia está creciendo o si las campañas están paradas.

Listas de contactos y WhatsApp

Las listas de contactos agrupan destinatarios. Los segmentos permiten trabajar con grupos más específicos, y los contactos son los registros individuales que se usarán en campañas.

Campañas

1. Define plataforma: WhatsApp o Telegram.
2. Selecciona audiencia: lista, segmento, grupo o suscriptores según el canal.
3. Redacta el mensaje con claridad y llamada a la acción.
4. Programa o publica según la estrategia.
5. Revisa estado y métricas después del envío.

Buenas prácticas

• No envíes campañas sin permiso o contexto previo.
• Segmenta antes de enviar mensajes masivos.
• Evita textos demasiado largos para WhatsApp o Telegram.
• Prueba mensajes importantes con una lista interna.
• Revisa métricas y respuestas antes de repetir una campaña.

WhatsApp en Marketing Bot

WhatsApp en Marketing Bot es independiente del canal WhatsApp de los Chatbots y utiliza su propia configuración. Antes de configurar una campaña, comprueba la pantalla, el proveedor y el estado de conexión, así como los campos de segmentación, automatizaciones y métricas disponibles. Realiza primero una prueba con una lista interna para verificar el funcionamiento.