Tipos de agentes que puedes crear en Scoreapps

Tipos de agentes que puedes crear en Scoreapps

Introducción

En Scoreapps puedes crear distintos tipos de agentes de IA según el canal y el trabajo que quieras automatizar. Este artículo sirve como índice para entender qué hace cada agente y acceder a la guía específica de cada uno.

Qué tipo de agente elegir

Usa esta referencia rápida:

  • Chatbots: para atender preguntas, captar leads y guiar a usuarios desde una web, WhatsApp u otros canales conversacionales.
  • Estudio de Agentes: para crear agentes con flujos, pasos, herramientas e integraciones más avanzadas.
  • Agentes de voz: para que un visitante pueda hablar con un agente desde una web o página.
  • Agentes telefónicos: para llamadas por teléfono con IA, por ejemplo atención, reservas, cualificación o seguimiento.
  • Agentes para redes sociales: para planificar, generar, revisar y publicar contenido en redes.
  • Agentes para blogs: para crear estrategias de contenido, generar artículos y publicarlos en WordPress.

Chatbots de IA

Los chatbots son agentes conversacionales pensados para responder por texto, atender usuarios, recoger datos, resolver dudas frecuentes y acompañar procesos comerciales o de soporte.

Son la opción adecuada si quieres añadir un asistente a una web, entrenarlo con información del negocio o conectarlo con canales como WhatsApp, Telegram o Messenger.

Ver guía de Chatbots de IA

Guías relacionadas:

Estudio de Agentes

El Estudio de Agentes permite crear agentes de IA más completos, con instrucciones, pasos, herramientas, integraciones y automatizaciones. Es la opción adecuada cuando necesitas que el agente no solo responda, sino que ejecute un flujo de trabajo.

Desde aquí puedes trabajar con conectores, acciones, lógica de proceso y flujos avanzados.

Ver guía de Estudio de Agentes

Agentes de voz

Los agentes de voz permiten que un usuario hable directamente con un agente desde una web o página. Son útiles para experiencias más naturales, demos guiadas, atención inicial o asistentes integrados en sitios creados con Scoreapps.

Ver guía de Agentes de Voz

Agentes telefónicos

Los agentes telefónicos están pensados para conversaciones por teléfono. Pueden usarse para atención, reservas, cualificación de leads, confirmaciones o seguimiento, dependiendo de la configuración disponible en tu cuenta.

Ver guía de Agentes telefónicos con IA

Agentes para redes sociales

Los agentes para redes sociales ayudan a crear un sistema de contenido para redes: planificación, generación de publicaciones, revisión, calendario y publicación en las cuentas conectadas.

Son la opción adecuada si quieres mantener actividad constante en redes sin crear cada publicación manualmente desde cero.

Ver guía de Agentes para Redes Sociales

Agentes para blogs y contenido SEO

Los agentes para blogs ayudan a convertir una estrategia de contenido en artículos listos para revisar, publicar o programar. En Scoreapps, BlogPilot trabaja junto con los Planes de Contenido SEO para generar una estructura de temas, clusters y artículos.

Son la opción adecuada si quieres crear contenido de blog de forma recurrente, alineado con una estrategia SEO y conectado con WordPress.

Ver guía de BlogPilot

Ver guía de Planes de Contenido SEO

Recomendación final

Si no sabes por dónde empezar, elige el agente según el canal principal:

  • Web o mensajería: Chatbot o Estudio de Agentes.
  • Voz en una web: Agente de voz.
  • Llamadas telefónicas: Agente telefónico.
  • Redes sociales: Agente para redes sociales.
  • Blog y SEO: BlogPilot y Planes de Contenido SEO.

Después de elegir el tipo de agente, abre su guía específica para seguir los pasos de configuración.

Cómo elegir el tipo de agente

  • Chatbots (Texto + Voz): utilizan un widget, código web o iframe según la configuración descrita en su guía.
  • Agent Studio: utiliza los flujos y canales disponibles dentro de Agent Studio.
  • Agentes de voz y agentes telefónicos: son productos independientes y disponen de configuraciones propias.
  • Marketing Bot: gestiona contactos y campañas de WhatsApp mediante una conexión independiente de la del chatbot.

Antes de seguir una guía, confirma el módulo o la pantalla en la que estás trabajando.

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