Agentes de IA

Agentes de IA

La función de Agentes de IA te permite crear un chatbot especialmente entrenado y embeberlo en sitios web externos o en Aplicaciones Móviles.

¿Cómo usar la función?

  1. Una vez accedas al área de IA de Scoreapps, verás el elemento Agentes IA en tu menú. Haz clic en él.

  2. En la página Agentes IA puedes crear nuevos chatbots, consultar el historial de chats y gestionar los chatbots existentes.

Añadir un nuevo chatbot

  1. Haz clic en el botón Agregar nuevo chatbot.

Configurar el chatbot


  1. Título del Chatbot: nombre de tu chatbot.
  2. Mensaje de Burbuja: texto que se muestra en la burbuja cuando la ventana de chat está cerrada.
  1. Mensaje de Bienvenida: primer mensaje que tu chatbot enviará al usuario cuando se abra una nueva ventana de chat.
  2. Instrucciones del Chatbot: define cómo debe comportarse tu chatbot.
    Ejemplo: Eres un asistente de soporte de Scoreapps. Actúa de forma profesional. Añade “Si puedo ayudarte en algo más, ¡dímelo!” al final de tus respuestas.
  3. No Salirse de las Instrucciones: activa esta opción si quieres que la IA siga tus instrucciones de forma estricta, sin flexibilidad.
  4. Idioma: selecciona el idioma de tu chatbot.

Personalizar el chatbot

En este paso puedes personalizar tu chatbot a tu gusto. Verás los cambios en la vista previa en vivo de la derecha



Entrenar el chatbot

Aquí puedes entrenar tu chatbot usando un sitio web, un archivo o un texto como fuente.



Notes
IMPORTANTE: La ventana de la derecha es solo una vista previa visual del chatbot y no refleja su comportamiento real. Para probar correctamente un agente de IA, debes embeber el código del chatbot en cualquier página o landing de pruebas. Una vez instalado, sí responderá usando todo el contexto que le hayas dado (webs, documentos, instrucciones y bloque de Preguntas y Respuestas).
Cuanto más contenido, ejemplos y directrices añadas en el campo de Instrucciones, mejores y más precisas serán sus respuestas.

Cómo Insertar el código del chatbot en un sitio Web

Copia el código de la página y añádelo antes de la etiqueta de cierre </body> de tu sitio. 

Si se trata de Wordpress, ve a Divi/ Opciones de Tema/ Integración:



Cómo Insertar el código del chatbot en una PWA

1- Añade en tu Aplicación una función de Código

2- Copia el código iframe del agente y pégalo en el cuadro de código de la función Código.
¡Listo, tu chatbot de IA está preparado!

Cómo Insertar el código del chatbot en una App Nativa Android / iOS

1- En tu sitio Web crea una página en blanco.

Puedes ver cómo crear una página en Blanco con el constructor Wordpress Divi haciendo CLIC AQUÍ

2- Luego añade un módulo de código y coloca el código del Agente

3- Finalmente añade en tu App una función de código y añade un iframe con la url de la página Web.

Ejemplo:
Info
<iframe border="0" 
        src="https://scoreapps.com/" 
        style="border: 0px; height: 100%; width: 100%;"></iframe>
Deberás sustituir "https://scoreapps.com/" por la url de tu página

¡Listo, tu chatbot de IA está preparado!


Novedades de la Versión 2 (V2)
- Recopilación de correos electrónicos: el chatbot puede solicitar la dirección de correo de los usuarios y guardarla durante la conversación.
- Emojis en el chat: añade emojis en las respuestas para personalizar el tono de las conversaciones.
- Adjuntar archivos: los usuarios pueden enviar archivos en las conversaciones en vivo.
- Gestión de la base de conocimiento: puedes añadir y editar artículos y vinculárselos al bot desde la página “Personalizar Chatbot”.
- Añadir enlaces: dentro de la interfaz de personalización puedes crear y editar links.
- Nueva bandeja de CRM: un buzón unificado para los agentes con actualizaciones en tiempo real, gestión de contactos y notificaciones.
- Habilitar estas funciones: desde la página de personalización del bot puedes activar la recopilación de emails, configurar emojis y notificaciones, permitir adjuntos y gestionar artículos, contactos y links.

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